Le site www.cendryeah.fr est très attentif à la protection et l’utilisation des données personnelles des internautes visitant son site internet. Nous tenons au respect de la vie privée de nos clients, c’est pour cela que cendryeah.fr traite toutes les informations conformément aux lois applicables en matière de protection des données en France.
Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez vous rendre sur le site de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) www.cnil.fr.
1. Envoi d'e-mails à votre adresse
Si vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails, vous pouvez le signifier à partir du lien contenu dans l’e-mail, vous rendre sur votre espace client et vous désabonner de nos offres commerciales ou bien contacter notre service clients par les différents moyens mis à votre disposition (téléphone, e-mail ou par courrier).
2. Gestion des cookies
2.1 Préambule
Afin d’améliorer et de personnaliser votre expérience client, nous utilisons des « cookies ». Un « cookie » ne nous permet pas de vous identifier, mais enregistre les informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur le site www.fioulmarket.fr (les pages que vous avez consultées, la date et l’heure de consultation, etc.) que nous pourrons lire lors de votre prochaine visite. Ainsi, les informations que vous nous avez fournies en remplissant un questionnaire ne vous seront pas demandées à nouveau.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment sur le site en accédant à l’outil de gestion des cookies disponible dans la partie inférieure de notre site, dans la section dédiée aux « Cookies ».
La base juridique applicable au traitement des cookies est le consentement.
2.2 Principe
Un cookie est un fichier qui permet d’enregistrer des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur le site internet (ex. nombres de visites, nombre de pages vues…) et permet notamment de faciliter vos visites sur le site. Vous pouvez à tout moment supprimer les « cookies » installés sur votre ordinateur, vous opposer à l’enregistrement de nouveaux « cookies » et recevoir une notification avant l’installation d’un nouveau cookie en configurant votre outil de navigation via les instructions figurant ci-dessous « Types de cookies, cookies et statistiques et paramétrage ». Veuillez noter que si vous désinstallez un « cookie » ou si vous vous opposez à l’installation de « cookies » sur votre machine, vous risquez de ne pas être en mesure de bénéficier de certains des services du site internet.
2.3 Type de cookies, cookies, statistiques et paramétrage
Les cookies qui peuvent être installés sur votre serveur lorsque vous naviguez sur le site sont des cookies qui ont soit pour finalité exclusive de permettre ou de faciliter la communication par voie électronique ou qui sont strictement nécessaires à la fourniture du service que vous demandez (cookies de langues, cookies d’identification …), soit des cookies de statistiques ou autres cookies dans les conditions décrites ci-dessous.
Lorsque les cookies exigent votre accord préalable à leur installation nous vous le demandons au moyen de la bannière figurant sur la première page du site internet, étant précisé que la poursuite de votre navigation sur le site internet vaut acceptation.
2.4 Quels sont les cookies installés ?
Cookies statistiques
- Partenaire : Google Analytics
- Finalité : Permet de récupérer les informations relatives aux comportements des visiteurs afin d’améliorer l’expérience utilisateur sur le site.
- Durée du consentement : 13 mois
2.5 Détruire ou être averti de l'installation de nouveaux cookies ?
Comment détruire les fichiers “cookies” déjà installés sur votre ordinateur ?
- Allez sur votre poste de travail
- Sélectionnez dans C:\ le dossier Windows
- Ouvrez le dossier “Temporary Internet Files”
- Sélectionnez tous les fichiers (CTRL A)
- Choisissez l’option “Supprimer”
2.6 Refuser ou être averti de l'installation de fichiers cookies
- Navigation avec Microsoft Edge : Choisir “Paramètres et plus”, “Paramètres”, “Cookies et autorisation de site », « Bloquer les cookies tiers »
- Navigation avec Firefox : Cliquer sur “Outils”, “Options”. Dans “Vie privée” décocher “Accepter les cookies”
- Navigation avec Google Chrome : Cliquer sur “Personnaliser et contrôler Google Chrome”, choisir “Paramètres”. Dans “Confidentialité” cliquer sur “Paramètres de contenu” et cocher “Bloquer les cookies et les données de site tiers”
3. Gestion des données personnelles et des cookies
Le présent document vise à vous informer des droits et libertés que vous pouvez faire valoir à l’égard de notre utilisation de vos données personnelles et décrit les mesures que nous mettons en œuvre afin de les protéger.
cendryeah.fr est le « responsable du traitement » de données personnelles relatives à la gestion du site internet. Ces traitements sont mis en œuvre conformément au droit applicable et ont fait l’objet des formalités préalables.
3.1 Finalité du traitement et types de données collectées
Lors de votre visite du site internet, vous êtes susceptibles de nous fournir un certain nombre de données personnelles à des fins de communication externe pour répondre notamment à vos demandes d’information et apprendre à mieux connaître vos attentes. Dans nos formulaires en ligne, les champs obligatoires sont marqués d’un astérisque. A défaut de réponse aux questions obligatoires, nous ne serons pas en mesure de vous fournir le(s) service(s) demandé(s). Vos données personnelles ne sont pas traitées ultérieurement de manière incompatible avec les finalités décrites ci-dessus ou sous les formulaires de collecte. Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation contractuelle. Après 5 ans sans contact commercial, vos données seront automatiquement supprimées.
La base juridique applicable au traitement des données personnelles est l’intérêt légitime.
3.2 Destinataires des données
Vos données personnelles sont susceptibles d’être communiquées à certains départements du responsable du traitement ainsi qu’à certains partenaires, distributeurs indépendants ou sous-traitants à des fins d’analyses et d’enquêtes.
Si vous soumettez un commentaire destiné à être posté en ligne, nous pouvons être amenés à publier certaines de vos données personnelles sur le site internet. Compte-tenu des caractéristiques du réseau internet que sont la libre captation des informations diffusées et la difficulté, voire l’impossibilité, de contrôler l’utilisation qui pourrait en être faite par des tiers, nous vous informons que vous pouvez vous opposer à une telle diffusion en nous contactant.
3.3 Sécurité et confidentialité de vos données
Le responsable du traitement met en œuvre des mesures appropriées pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et, notamment, pour empêcher qu’elles soient déformées.
4. Droits et protections
4.1 Vos droits en tant que propriétaire d'informations personnelles
Vous disposez des droits suivants en matière de protection des données:
- le droit d’accéder à vos données
- le droit de mettre à jour ou de corriger vos données
- le droit de s’opposer à l’utilisation de vos données
- le droit de restreindre l’utilisation de vos données
- le droit de transmettre vos données à un autre responsable du traitement
- Le droit à l’effacement de vos données
- le droit de retirer son consentement
- le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.
4.2 Exercer vos droits en tant que propriétaire d'information personnelles
Si vous souhaitez exercer vos droits en vertu du RGPD, vous pouvez nous soumettre vos demandes par les canaux suivants:
- Courriel : contact@cendryeah.fr
Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande afin de protéger la sécurité de vos informations personnelles.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données concernant la collecte et l’utilisation de vos informations personnelles. Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données.
4.3 Localisation et transfert de vos informations personnelles
Nous utilisons un fournisseur de services tiers : Google Analytics. Ce type de fournisseurs sont considérés comme nos responsables du traitement des données et sont contractuellement tenus de préserver la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles. Ils ne peuvent utiliser vos données qu’aux fins décrites dans l’accord que nous avons conclu avec eux.
Nous stockons vos données dans l’Union européenne. Toutefois, certains de ces prestataires de services tiers peuvent être situés dans des pays tiers en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que vos données soient transférées sur la base de garanties appropriées, telles que des décisions d’adéquation, des clauses contractuelles types ou un autre outil de transfert.
Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et qu’aucun transfert de vos données à caractère personnel n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient mis en place pour protéger vos données et autres informations personnelles. Nous nous engageons à maintenir la sécurité de vos informations personnelles et à protéger votre droit à la vie privée.
4.4 Protection de la vie privée de votre enfant
Notre service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 16 ans (« enfants »). Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnellement identifiables auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que vos enfants nous ont fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données à caractère personnel auprès d’enfants sans avoir vérifié le consentement des parents, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
5. Modification de la présente politique de confidentialité
Il se peut que nous mettions à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Dans ce cas, nous mettrons à jour les sections « dernière mise à jour » en haut de la politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous en informerons sur notre site web, par un billet de blog, par courriel ou par toute autre méthode que nous déterminerons. Si vous continuez à utiliser ce site web ou nos services et/ou à nous fournir des informations, vous serez soumis aux conditions de la politique de confidentialité alors en vigueur.
6. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée ou la présente politique, veuillez nous contacter à l’adresse suivante
Courriel : contact@cendryeah.fr